FAQ - Lino Delle Fate Resort s
Data di arrivo
Data di partenza
Numero di ospiti 2 Adulti - 0 Bambini
N. Camere
Camera 1
N. Adulti
N. Bambini
Camera 2
N. Adulti
N. Bambini

FAQ

PRENOTAZIONI

• Come posso ottenere un preventivo per un soggiorno?
E’ possibile verificare la disponibilità dell’hotel online tramite il sito www.linodellefateresort.com ed eventualmente effettuare una richiesta.
E’ inoltre possibile contattare il Centro Prenotazioni al numero di telefono +39 0431 430144, via e-mail all’indirizzo hotel@etgroup.info oppure via fax al numero +39 0431 439311.

 

• Come devo procedere se voglio confermare una prenotazione?
A conferma del preventivo chiediamo una caparra pari al 20% del totale,
che potrà essere pagata tramite bonifico bancario, pagamento online o semplicemente comunicando al Centro Prenotazioni il numero di carta di credito con relativa scadenza. Non appena riceveremo il pagamento Vi manderemo relativa comunicazione via email o via posta. Nel caso prenotaste la nostra tariffa non rimborsabile, verrà richiesto il pagamento dell’intero importo con le modalità sopra menzionate.

 

• Quali sono i termini di cancellazione?
- In caso di cancellazione fino a 30 giorni prima dell’arrivo: possibilità di trasformare la caparra in buono per una prenotazione entro l’anno in corso o al massimo entro il successivo
- Da 30 giorni prima dell’arrivo a no show: caparra persa
- Partenze anticipate: pagamento dell’importo totale al netto di eventuali pasti non usufruiti
Nel caso prenotaste la nostra tariffa non rimborsabile, Vi ricordiamo che l’importo pagato non verrà restituito.

 

• Si può fare un’assicurazione nel caso in cui si debba annullare la prenotazione?
Europa Tourist Group ha pensato a tutti voi con un'assicurazione viaggio davvero vantaggiosa! Grazie ad Allianz Booking Protection e Allianz Protection Plus, potrai assicurare la tua vacanza ad un piccolissimo prezzo. Scegli se assicurare la tua caparra o l'intero viaggio e prenota in tutta sicurezza e tranquillità la tua prossima vacanza a Bibione e Lignano.
Per scoprire tutti i vantaggi di una vacanza assicurata, compila i dati del form sottostante e potrai scaricare il pdf informativo con tutti i dettagli: www.linodellefateresort.com/utility/allianz-booking-protection.html

 

• Posso prenotare una camera non fumatori?
Tutte le camere e bungalow del resort sono per non fumatori.

 

• Possono essere garantite le mie richieste particolari riguardo alla posizione della camera/ del bungalow?
Facciamo sempre del nostro meglio per soddisfare le richieste dei nostri Ospiti, pertanto saremo lieti di poter prendere nota di tutte le Vostre richieste. Non ci è però possibile garantirle, né in forma scritta né verbale.

 

• E’ possibile prenotare l’ombrellone in prima fila?
Non è possibile prenotare l’ombrellone in prima fila.

 

• I posti in piscina devono essere prenotati?
Non è possibile prenotare i posti in piscina.

 

• Come posso richiedere un buono regalo per un soggiorno in hotel?
Potete mettervi in contatto con il Centro prenotazioni (tel. +39 0431 430144 email hotel@etgroup.info), chiederemo poi il pagamento della cifra richiesta. Non appena riceveremo il pagamento, Vi manderemo il buono richiesto, via email o via posta.

 

• Come posso saldare il conto in hotel?
Potrete saldare soggiorno al momento del check out. Accettiamo tutti i tipi di pagamento: carta di credito, bancomat, assegno, EC Karte, contanti fino a 2.999,00 Euro.

 

SERVIZI DELL’HOTEL

• Quali sono gli orari del check in e del check out?
Check in: a partire dalle ore 16.00
Check out: fino alle ore 10.00
Il ricevimento è aperto 24 ore su 24.
Nel caso arrivaste al mattino e l’alloggio fosse già pronto, potrete già fare in check in ed entrare in camera/ nel bungalow. Altrimenti potrete parcheggiare l’auto ed aspettare in piscina o in spiaggia.

 

• Come posso fare per avere un early check in o late check out?
Dovreste concordarne gli orari con la reception, vengono concessi in base alla disponibilità delle camere.

 

• Quanto dista l’hotel dal centro e dalla spiaggia?
Il resort si trova in bellissima posizione immerso nel verde, a circa 500 metri dal mare.
Il centro e la strada dei negozi sono a circa 1000 metri dal resort.

 

• Come posso raggiungere l’hotel in treno o in aereo?
La stazione dei treni più vicina si trova a Latisana, a circa 20 km da Bibione, da lì potrete raggiungere l’hotel in autobus o in taxi. Gli aeroporti più vicini sono Treviso – A. Canova (80 km) e Venezia – Marco Polo (90km).
Dettagli su come raggiungerci: www.linodellefateresort.com/dove-siamo.html

 

• Organizzate transfer da/per l’aeroporto/stazione dei treni?
Su richiesta il resort e il centro prenotazioni possono organizzare dei transfer in taxi.
il servizio è a pagamento. E’ sufficiente comunicare la data di arrivo, l’aeroporto, l’ora e il numero del volo. L’addetto al transfer vi attenderà al gate di uscita e vi accompagnerà direttamente in loco.

 

• Il garage è incluso nel prezzo? Bisogna prenotare il posto auto in anticipo?
L’hotel dispone di un parcheggio non custodito, non è necessaria la prenotazione del posto auto.

 

• Vengono fornite culle/fasciatoi/bollitori?
Certamente, su richiesta e ad uso gratuito.

 

• Negli appartamenti/bungalow è disponibile bollitore/forno a microonde/ macchina del caffè tedesca?
Certamente, ad uso gratuito.

 

• Vengono forniti i passeggini?
Vengono forniti gratuitamente, solo però a seconda della disponibilità.

 

• Sono ammessi animali?
Sono ammessi animali di piccola taglia su richiesta solo nei bungalow.
Il prezzo è di Euro 15,00 al giorno ed è necessaria una cauzione di Euro 100,00 da pagare in contanti alla reception, che verrà restituita nel caso non ci siano danni nell’alloggio.

 

• E’ possibile noleggiare le biciclette?
Certamente, il prezzo è di Euro 2,00 al giorno.

 

• Esiste un servizio di animazione?
E’ garantita l’animazione per bambini e partirà dalla metà di maggio a metà settembre (sabato escluso).
Per maggiori dettagli consultare il seguente link: www.linodellefateresort.com/servizi/mini-club.html
All’interno della clubhouse troverete inoltre una sala giochi per bambini; qui verrà anche svolta l’attività di animazione in caso di maltempo.

 

• C’è il wifi in struttura?
Si, in reception vi daranno username e password.

 

• Il resort dispone del settore spiaggia privato?
Si, il settore spiaggia privato si trova direttamente di fronte al resort. Riceverete il voucher con il numero dell’ombrellone in reception al check in. Qui i cani non sono ammessi.

 

• Quanto dista il resort dalla Spiaggia di Pluto? Come posso prenotare il posto spiaggia alla Spiaggia di Pluto?
Tramite il pagamento di un piccolo supplemento potrete prenotare il vostro posto spiaggia presso la spiaggia dedicata ai cani, la Spiaggia di Pluto. Per informazioni sulla prenotazione rivolgersi a info@laspiaggiadipluto.com. Questa spiaggia dista circa 500 metri dal resort.

 

• Che profondità hanno le piscine?
Il resort disponde di una piscina per adulti profonda fino a 130 cm, di una piscina per bambini profonda 45 cm con vasca neonati profonda 15 cm. La vasca idromassaggio è invece profonda 90 cm.

 

• Vengono forniti teli piscina?
Li troverete in camera o in reception.

 

• L’albergo offre un servizio di lavanderia ai clienti?
Potrete usufruire della lavanderia a gettoni e stireria presente in albergo. Il servizio è a pagamento.

 

• Come sono attrezzate le camere per disabili?
Il resort dispone di due camere attrezzate di tipologia Primula e Ginestra, oltre a diversi appartamenti attrezzati di tipologia Pino Nero. Il bagno è fornito di un rialzo per il WC, di maniglioni e la doccia è piatta. Ogni parte dell’hotel è raggiungibile con la sedia a rotelle.

 

• Come posso prenotare un T Time presso il Golf Club di Lignano?
Tramite l’hotel o il centro prenotazioni. L’hotel vi fornirà il voucher per il Green Fee: avendo una convenzione con il Golf Club, riceverete uno sconto sul prezzo del Green Fee.

 

RISTORANTE

• Quali sono gli orari del ristorante?
Colazione: 7.30-10.00
Cena: 18.30-21.00

 

• Esiste un dress code per accedere in ristorante?
L’abbigliamento richiesto è casual elegante. Non è consentito abbigliamento da spiaggia e infradito.

 

• Il servizio al ristorante è a buffet o à la carte?
Presso il ristorante i pasti sono sempre serviti a buffet; in caso di necessità la Direzione si riserva il diritto di poter servire i pasti à la carte.
Inoltre è possibile scegliere il servizio gratuito di take-away, per poter gustare la cena preparata dal nostro ristorante nella tranquillità del proprio appartamento.

 

• Quanto costa un pasto extra?
Una cena extra costa Euro 30,00 a persona, (bevande escluse), mentre una colazione extra costa Euro 15,00 a persona. I bambini fino a 4 anni compiuti mangiano gratuitamente, mentre i bambini di 5 ai 13 anni compiuti ricevono 40% di sconto.

 

• Esiste un menù personalizzato per celiaci, vegetariani, vegani, intolleranti (lattosio, albumina ecc)?
La cucina dell’hotel è attrezzata per poter soddisfare qualsiasi esigenza dei nostri Ospiti. Potrete menzionare le vostre richieste alimentari al momento della prenotazione.

 

• E’ possibile richiedere un menù per bambini piccoli?
Potrete richiedere alla cucina o al ristorante di scaldare le pappe o di preparare delle minestrine.

 

CENTRO TERMALE

• Come posso prenotare i trattamenti presso la SPA della Bibione Thermae ?
Potrete prenotare trattamenti e massaggi chiamando il numero +39 0431 441200 oppure rivolgendovi direttamente al ricevimento dell’Hotel. Vi ricordiamo che riceverete sempre lo sconto del 10% sul prezzo dei massaggi e trattamenti.

 

 

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